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我市引入ISO助推机关作风建设
建设服务型政府初现雏形
本报讯 自从2003年市直机关导入ISO质量管理体系以来，我市机关作风状况明显改善，服务型政府初现雏形。这是记者从昨日召开的市直机关导入ISO质量管理体系总结颁证大会上了解到的。市领导谭继祖、黄悦胜、赵翠玲、李旭等出席会议。
据介绍，五年来，市直机关共有66个单位分三批全面完成导入ISO质量管理体系工作。2007年底，市ISO办组织从服务理念、责任意识、办事效率、服务质量、内部管理、工作规范等6个方面，对市直机关57个ISO导入单位导入工作效果进行测试，平均满意率为93.5%，满意率达100%的有14个部门，满意率达90%以上的有43个部门。
对市直机关下一步如何做好ISO工作，谭继祖要求，要正确认识当前ISO工作形势，增强进一步做好这项工作的紧迫感、责任感，加强领导，落实责任，把ISO工作落到实处。同时，要坚持持续改进，扎实开展“ISO工作回头看”活动，提升“质量和效率”为核心，建设人民满意的服务型机关。
（本报记者 赵焕明）
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