手机的功能不断更新，手机销售商的营销手段也应不断更新。本报记者 杨光明 摄

　　5月17日是第二个独立的世界电信和信息社会日，正逢5月18日第十八次法定“全国助残日”前夕，国际电信联盟将今年的主题定为“让信息通信技术惠及残疾人”。

　　本届电信日除了关注全世界的通信鸿沟问题，还将目光扩散到互联网、IT技术等更广的领域，关心残疾人如何享受通信技术。该主题将ICT技术的惠及面从去年提出的“下一代”推广到包括残疾人在内的所有人。新信息技术的运用，可以帮助他们消除时空上的障碍，更好地融入主流社会；但如果残疾人群不能及时掌握和运用这些技术，反而会被进一步边缘化，产生更多的矛盾和问题。这一主题的推出，显示了国际电联对消除信息鸿沟的高度重视，让更广泛的人掌握信息通信技术已成为业界共识。本报将从手机、电信等方面入手，为读者介绍相关知识、优质服务，敬请垂注。

　　现状：销售手段依然传统

　　现在谁在买手机？在手机越来越普及的今天，手机的消费群体也在发生变化，追求手机功能不断更新的年轻人成为目前恩平手机市场的主力军。因此如何吸引这一消费群体，就需要恩平的手机销售商使出浑身解数了。

　　记者走访恩平的手机市场发现，目前随着手机功能的不断更新，许多功能是需要消费者在使用中不断下载更新软件的，但众多的手机零售商的销售手段仍十分的传统，仍停留在一买一卖的简单模式，并没能为消费者提供更完善的售后服务。

　　趋势：渠道商应实现扁平化

　　随着销售渠道的不断增多，电视直播销售、网络销售等渠道销售模式貌似红红火火，但其“超长待机”、“一部被大卡车也轧不坏、质量过硬的手机”、“一部会听、会说、会做的智能语音手机”等等夸大其词的宣传以及毫无保障可言的售后服务终将使其作茧自缚、寸步难行。传统的作坊式手机销售店铺“挂羊头卖狗肉”的做法也无法赢取顾客的信任。

　　因此，从长远来看，手机渠道商扁平化是在所难免的，只有专业、规范的连锁企业才能长久立于不败之地。 　　（本报记者 杨光明）