丽城花园成为鹤山第二个实行物业自治的小区后，发生了让居民欣喜的变化

昔日：被盗摩托车过百辆今朝：治安良好鸟语花香

业主亲自动手植树，其乐融融。

　　继鹤山市祥盛花园成立业主管理委员会实行物业自治管理之后，鹤山另一个大型住宅小区丽城花园也走上了这一道路。鹤山丽城花园地处城市中央的新业路旁，拥有住户405户。业主们不满此前物业管理公司的各种服务，经广泛征求业主意见后，到房管局递交了申请，最后于2007年10月将物业管理公司解雇。丽城花园与祥盛花园遥相呼应，都走上了业主自治的道路，目的只有一个：管理好自己的家园，要一种安稳，要一种祥和。

　　现场

　　居民亲手植树

　　小区鸟语花香

　　3月16日上午，早春的阳光明媚柔和。走到丽城花园小区大门口，记者就碰了“钉子”，遭遇保安的严格查问，待记者出示证件后，保安才放行。进入丽城花园，洁净的道路、崭新的运动器材映入眼帘。在小区的中心花园，几十名居民正忙着植树，有的锄土，有的洒水，有的修葺树枝。“花园香喷喷，好热闹。”在小区里健身的梁姨正和邻居聊天。居民自发在小区里植树，是鹤山多年来很少发生的事情。当天上午，整个小区热闹非凡，小区中央堆放着大约80多棵桂花树和白玉兰，住户纷纷来到小区公园草坪上集体种树。据悉，桂花树是60元/株，白玉兰是150元/株，均为业主自己出钱，由小区业主委员会几位负责人前去购买回来的。

　　业主张卫中一家人沉浸在快乐的氛围中，他正在挖一个树坑，女儿在一旁加油打气，老母亲在夯土，妻子则拿着牌子认领树苗，然后一家人齐心合力把小树苗种下。浇完水，一家人还站在树旁合影留念。张卫中说：“这样一个普通的活动，很有意义，既美化了小区，又拉近了业主间的距离，营造了小区的和谐气氛。”

　　除此之外，业主们对小区的治安情况表示赞赏。业主杨月桂告诉记者，自从小区自治管理后，小区的治安有了很大的好转。小区实行封闭式管理，在出入口装置了电子监控系统，只允许小区居民刷卡进出。穿着迷彩服的保安24小时巡逻，实行小区自治后，没有发生过失窃事件，另外一名业主吕海华说：“自从去年业主委员会接手管理丽城花园后，小区的治安得到很大的好转，业主们也群策群力，出资出力，齐心管理我们自己的小区。小区现在鸟语花香，居民居住就更加舒心了。”

　　往昔

　　小区通道变“国道” 过百辆摩托被盗

　　丽城花园建于2001年，有住户405户。2007年10月，该小区业主们“炒”掉了此前的物业管理公司，成立自己的业主管理委员会，实行物业自治管理。究竟是什么原因让业主们有如此举动，该小区有它不得不说的“二三事”。

　　据业主刘敬通介绍，严峻的治安形势和相关服务的欠缺是业主们解雇物业管理公司的主要原因。

　　据悉，丽城花园虽然是鹤山城市中央区一个较高档住宅小区，但是治安形势却并不大如人意。业主麦先生告诉记者，2001年至今，小区被盗窃的摩托车超过100辆！

　　他对小区内业主权益被侵犯的情况作了形象的比喻：中间一条供人车出行的通行主道成了“325国道”。

　　原来，小区之前并没有实施封闭或半封闭的物业管理，小区两个出口之间畅通无阻，一些住宅区外的居民为了就近，去往新业市场买菜干脆直接行经此处，而一些人走累了，就到小区公园里歇息，甚至经常有住宅区外的人到小区里的厕所如厕解急。业主们认为，小区的物业被“过度使用”，人流复杂，难免为盗贼开了方便之门。

　　而最让业主们不满的是，物业管理公司对已经发生在小区里的一些治安事件采取漠视的态度。业主梁女士说，她的摩托车被偷，家门口被泼油漆，但是当来到物业管理公司保卫处反映情况时，所有保安都推卸责任，均称不是自己值班。

　　业主刘敬通说，这样的事例并非个案，业主们对物业管理公司很不满。

　　思变

　　业主自己管理家园 治安状况明显好转

　　2007年10月，《物权法》正式实施，已经越来越不满物业管理公司的业主们经常在私下讨论起小区的治安情况，商讨解雇物业管理公司的对策。小区业主管理委员会负责人之一的刘敬通讲，几位业主在每一幢楼找一位代表，深入到每个家庭，开始广泛搜集住户意见，发现业主们对物业管理公司的服务现状普遍表示不满，于是解雇物业管理公司变得顺理成章。

　　其后的几天，几位业主代表来到鹤山市房管局，提交了成立业主自治管理委员会的申请，得到了支持；他们同时向物业管理公司提出解雇意向，物业管理公司在听到业主们的想法后，竟然直接表示在次日就撤出。这让业主代表们有些慌乱，因为他们需要一个缓冲期。“按常理的话，我们需要1个月来做新业主管理委员会的准备工作，经过与物业管理公司商量，得到了1个星期的准备时间。”刘敬通说。

　　7天过去，业主委员会成功筹措到资金，招聘到24名员工，清洁、电工、巡逻、门卫和草坪修剪人员焕然一新，小区在新湖派出所和部分热心业主的支持下，成功安装了视频监控系统，治安状况一下子好了很多。

　　新成立的物业管理公司完全受业主管理委员会支配，而不再像以前那样，物业管理公司在收取业主费用后，总在为业主服务上出现各种纰漏。

　　规范

　　经费专款专用

　　自治渐上正轨

　　小区物业管理的经费来源于业主，分两部分：物业管理费和停车费。经费完全由业主委员会掌握，专款专用，主要投入到支付所聘物业管理队伍的薪酬和社区的公共设施建设中。业主委员会11名负责人全部是不计报酬，因此不享受这笔费用，摆脱了盈利性。

　　现在每户业主交纳0.4元/平方米的物业管理费，有的一缴纳就是3个月或半年，目前405户只有10户以内的业主未缴，因为这几户移民，没法缴纳。随着物价上涨，开支的增加，经费出现不够用的情况。空地停车费的收入补贴了物管经费。“谁停车，谁付费”这一原则未变。

　　主自治委员普遍担心的一个问题是，一旦小区里发生了不幸事件，业主委员会这个机构是否要承担相关法律责任？对此，受访业主代表更多是表示自己有信心尽量杜绝此类问题出现，而且考虑到此，目前的做法就是一年投入2万多元为社区公众买了一份公众责任险。

　　丽城花园在业主们的积极配合和支持下，小区自治日渐走上正常轨道，但这也还是刚刚开始，业主委员会自治在走向成熟的过程中还需要不断地探索与业主们的协作。文/图 本报记者 张茂盛 梁莉